网     民：王X X

来电内容：药店购药问题

青龙县三杈榆树村李艳梅诊所 本人24日下午2点到此诊所买药，店内人拿了一盒药，金额5元，看我拿出医保卡，诊所人员直接说5块不能刷卡，我说拿两盒，又说10块钱也不给帅卡，请问有无规定5块，10块的就不让刷卡买药，诊所态度非常不好，诊所也属于救死扶伤的地方，请求管理机构进行纠正处罚。

来信时间：2022-08-25 10:29:46

答复内容：留言网民您好！就您反映的问题，我们第一时间和青龙县医保中心了解情况，反馈说已经和您本人及诊所进行了核实，但未提供身份信息，不能确定参保身份；同时诊所回复您当时是去买感冒药，由于疫情期间禁止卖感冒药，所以诊所未给划卡。针对服务态度问题青龙县医保中心已要求诊所就服务态度不好问题进行整改。感谢您的理解！如有其他医保业务问题，欢迎咨询医保中心热线0335-5912333。

答复时间：2022-8-28