网     民：王X X

来电内容：

海港区医保局业务办理电话不通

本人参保秦皇岛灵活就业医保，现医保想由秦皇岛转出到天津，办理秦皇岛医保暂停，医保平台不能提交申请，显示我未参加灵活就业医保。我正常参保缴费，为什么医保平台显示我未参保？电话0335-3551383拨了几十次根本打不通

为什么不能网上办理医保暂停

本人正常缴纳灵活就业医保，现想办理暂停，在河北省医保公共服务平台个人网厅，点击“灵活就业人员暂停缴费‘提示我”未参加灵活就业人员参保，无法操作灵活就业人员暂停缴费业务“。为什么我正常缴费，却没有我的缴费记录？不能网上办理医保暂停？本人身份证号13020319XXXXXXXXXX，麻烦帮忙查询回复。

来信时间：2024-1-9

答复内容：留言网民您好！就您咨询的问题，海港区医保局第一时间安排相关科室调查核实并电话回复，告知灵活就业业务暂时只能线下办理暂停业务，并告知办理暂停业务相关流程。同时，因灵活就业业务刚划转至海港区，近期电话咨询人员较多，电话偶有打不进去的情况。感谢您的留言，如有其它医保问题，欢迎咨询医保中心热线0335-5912333。

答复时间：2024-1-11