为进一步提升医保服务的便捷性和高效性，切实解决群众就医结算的“堵点”问题，7月28日，市医保局副局长马宏艳一行赴市第一医院和市第三医院，就医保码“一码付”项目的推进情况展开实地调研。此次调研旨在深入了解医保码“一码付”在实际应用中的现状，排查结算过程中存在的问题，确保该民生工程项目顺利落地实施，为广大市民提供更加便捷的就医结算体验。

       宏艳局长一行首先来到市第一医院，在医院收费窗口、自助结算区域，实地查看医保码“一码付”的结算应用情况。通过现场观察参保群众的结算过程，与医院工作人员、就医患者交流，详细了解在使用“一码付”时遇到的问题和难点。

       随后，宏艳局长来到市第三医院，重点检查了“一码付”宣传物料的张贴布放和医保码结算流程的优化完善情况。她表示，医保码“一码付”的推广应用是医保部门践行“以人民为中心”发展思想的具体体现，各定点医疗机构要高度重视，切实把这项民生工程做实做细。

       在调研过程中，宏艳局长发现，虽然医保码“一码付”在大部分场景下运行较为顺畅，但仍存在一些需要改进的地方，如部分设备刷脸结算速度有待提高、个别工作人员对操作流程还不够熟悉等。针对这些问题，她现场提出了整改要求，要求医院立即组织技术人员进行调试，同时加强对工作人员的培训，确保“一码付”功能的稳定运行和高效使用。

       宏艳局长指出，医保码“一码付”的推广应用，不仅是支付方式的创新，更是医保服务理念的转变。通过深入排查“堵点”问题，优化结算流程，能够有效提升医保服务的质量和效率，增强群众的获得感和幸福感。她要求各定点医疗机构要加强与医保部门的沟通协作，建立健全问题反馈机制，及时解决“一码付”推广过程中出现的各种问题。同时，要加大宣传力度，通过多种渠道向市民普及“一码付”的使用方法和优势，提高市民的知晓率和使用率。

       此次调研活动为医保码“一码付”项目的顺利推进奠定了坚实基础。各级医保部门将以此次调研为契机，持续关注“一码付”在各定点医疗机构的应用情况，不断优化服务流程，完善系统功能，确保这一便民举措真正惠及广大市民。下一步，市医保局将持续关注“一码付”工作进展，加强跟踪指导，督促定点医疗机构加快问题整改，确保“一码付”这一民生工程真正落地见效，惠及广大参保群众，助力我市医疗保障事业高质量发展。