10月28日上午，为贯彻落实国家、省医保局关于行风建设工作部署，市医保局组织采取视频会议形式召开医保系统行风建设推进会议，通报省第三方评价反馈问题，部署我市行风建设看基层工作。

会议主要任务是：认真学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，全面落实国家医保局和省局行风建设专项评价工作部署，通报省行风建设专项评价反馈情况，安排调度评价发现问题整改及“作风建设看基层”工作，为我市医疗保障系统行风建设取得新成效打牢基础。

会议强调，一是要逐一对照问题，全部整改到位。针对反馈问题专题研究部署，区分问题类别，将去年整改问题和今年反馈的问题，以及省局赵新喜局长在会上提到“向省局备案经办咨询电话、窗口工作人员工作期间佩戴工号、专人负责大厅宣传资料”等各个具体问题都要列出清单，明确完成时限和责任人、标准和成果形式，加强工作督办，能立即整改的要立行立改，不能很快解决的要纳入台账，有应对和纾解措施，确保把所有问题都找出来，全部整改到位，以更好的服务水平和窗口形象，迎接省第二轮及国家行风建设专项评价。二是要切实改变服务态度，变“要我服务”为“我要服务”。全市医保系统结合实际深入开展党史学习教育，认真研究解决群众的操心事，烦心事，力求以为民服务、为民尽责的实际成效，推动党史学习教育往深里走、往实里做。转变作风，主动服务。服务设施有差距，按照国家、省有关要求尽快配齐配全设备，服务态度更要提上去。落实好大厅值班制度，严格工作纪律，履行工作职责。安排好咨询服务台引导员，热情接待每位办事群众。优化服务，解民之困。聚焦影响群众经办服务体验的薄弱环节，认真研究问题症结和解决办法，提供更加暖心、贴心的服务。迅速行动，注重成效。确保各项整改问题有人管、有人做、有进度、有成效，举一反三有深度，整改落实有力度，防止走过场和形式主义。三是要抓长抓细抓实，建立长效机制。认真落实“好差评”制度，作为推进行风建设的重要抓手，加强群众监督；健全完善机关纪委定期不定期督查制度，对服务态度不好，群众反映强烈的，视情况作出相应的处理；结合实际，抓紧推进“综合柜员制”落实，把麻烦留给自己，把方便留给群众，不让“一门、一窗、一次”办结成为一句空话。

局机关及医保中心全体干部、职工在主会场参会，各县、区医保部门主要负责人，各科室及经办机构负责人在分会场参会。