网     民：渠某某

来电内容：婴幼儿医保

尊敬的医保局领导： 您好，在您百忙之中需要向您叨扰：孩子现在10个月。2023年6月办了医保，23年和24年费用均已缴纳（有社会保险缴费证明），但在国家医保服务平台绑定父母的医保亲情账户时，显示小孩的医保电子凭证已激活，但系统未查询到有效的参保记录，且参保地也显示未参保。希望领导能帮着协调查询一下我小孩的参保记录是否正常，为何不能在国家医保服务平台查询到相关记录，非常感谢。

来信时间：2024-4-8

答复内容：留言网民您好！欢迎工作时间拨打咨询热线0335-5912333，向工作人员提供您家孩子的姓名和身份证信息，可以解决此问题。

答复时间：2024-4-11